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        行業應用領域

        滿足多行業的使用場景,助力企業線上業務數字化

        遠程政務服務

        遠程審批、視頻公證、空中辦事大廳、
        零接觸業務辦理

        汽車消費金融

        移動車貸抵押、額度申請測評、遠程簽約
        授信、視頻面簽、視頻雙錄

        在線/應急醫療

        在線視頻問診、遠程應急救援指導、輔助定位
        多方視頻聯合會診和聯動、視頻雙錄

        工業設備/汽車家電

        遠程指導安裝、遠程診斷故障維修

        金融信托/銀行

        智慧空中營業廳、遠程開戶、信審風評風控、
        移動信貸抵押、視頻面簽、視頻雙錄

        金融保險/證券

        智慧空中營業廳、遠程展業、遠程開戶、
        遠程投保、遠程勘察定損理賠、視頻面簽、
        視頻雙錄

        應急安全/消防

        實時視頻報警、輔助定位、遠程應急研判和救
        援逃生指導、優化應急資源分配與調度、視頻
        證據留存

        7天免費試用

        核心功能介紹

        音視頻接入多樣化,實現統一排隊路由,將客服業務場景可視化、移動化、智能化

        音視頻集成終端能力

        適合4G/5G用戶、移動端應用和PC端web頁面等多種終端,統一
        標準的簡單易用接口對接,滿足多場景、跨平臺、跨語言的全面
        集成能力。

        免費試用

        音視頻排隊路由

        無縫對接現有客服系統,支持視頻終端,支持與傳統PSTN呼叫的
        統一路由排隊,包含智能路由、VDN路由、ACD排隊、溢出排隊、
        指定服務坐席排隊、多技能和多等級等混合排隊路由。

        免費試用

        音視頻對話能力

        ?  高清實時音視頻,支持一對一、多對多,最大64方的音視頻會議。
        ?  先進的音視頻編碼技術,超低延時、流暢不卡頓,自適應弱網環境
           和垮網絡自動調節適配。

        免費試用

        4G/5G視頻通話

        ?  4G/5G用戶直接撥號盤撥號進入,實現PC坐席與4G/5G用戶以及移動
           互聯網音視頻用戶打通,自動匹配音視頻接續模式。
        ?  支持手機前后攝像頭任意切換,視頻和語音通話任意切換。

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        協同辦公

        在視頻通話過程中,支持坐席通過多種方式實現遠程指導、輔助填單
        證件留存、遠程面簽等業務場景。

        • ?  屏幕共享
        • ?  截屏抓拍
        • ?  同步白板
        • ?  電子簽名
        • ?  輔助定位
        • ?  文件推送
        • ?  視頻推送
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        更多能力支撐

        IVVR功能

        客戶以視頻呼叫方式客戶進入IVVR之后,可通過“自由說”和“隨意看”的方式獲取自己需要的信息

        AI能力集成

        集頭部AI廠商和多廠家并發能力,支持ASR、TTS、NLP、OCR、活體檢測、手勢/聲紋/情緒識別等能力集成

        智能雙錄/回放

        支持雙方完整錄制視頻,支持畫面單錄和錄音單錄等多種錄音和錄像格式,支持文件分開保存和回放回看

        可視化流程管理

        可視化"積木"式流程工具:豐富的業務接口調用能力,減少業務培訓成本;提供標準化流程、事后可跟蹤回溯

        更多豐富易用功能

        添加時間戳、水印、虛擬背景、音質畫質效果調優、美顏、智能打點標注、留痕符合監管要求,保證合法有效

        7天免費試用

        我們的優勢

        20年豐富的行業知識和應用方案經驗,打造穩定的客服領域全業務生態解決方案

        易部署、易集成對接、易擴展

        靈活部署:線上、線下、公有云、私有云多種部署方式
        易集成:與現有業務整合、統一開發接口調用,快速上線音視頻服務
        易擴展:N+1集群熱備模式、快速橫向擴展

        安全防護級別高,協同防御、構建保護體系

        三層安全保障:白名單、防火墻、信令數據加密
        數據傳輸加密:多種數據傳輸加密機制,保證信息安全傳輸
        更專業的服務:流程規范,技術穩定,業務留痕完全符合監管要求

        健全的產品體系,先進的設計理念

        產品功能不斷完善、覆蓋客戶群體廣
        通過持續不斷打磨,產品成熟穩定
        技術探索和設計理念先進,適用5G通訊領域發展

        全媒體多觸點融合,打造視頻化客服業務生態

        移動和PC端全渠道,AI賦能,視頻加推,人機協作
        隨時隨地、自主高效、高并發、低成本的智能視頻客服方案

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